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第二章
Transactional Analysis
沟通分析

第二章
沟通分析

Transactional Analysis

单次沟通是社会交往的基本单位。假设有两个或者多个

人在某个社会群体里相遇，早晚会有一个人开始说话，或者
用其他方式表示自己意识到了他人的存在，这就是沟通刺激

（transactional stimulus）。这时另一个人会回应一些话或采取一
些行动，这些话或行动与第一个人的刺激有关，这就是沟通

回应（transactional response）。简单的沟通分析，就是诊断出
哪个自我状态发出了沟通刺激，又是哪个自我状态做出了沟

通回应。首先，在最基本的沟通中，刺激与回应都来自沟通
双方的成人自我状态。比如，沟通发起者是一位医生，他在

手术台前对当下的情况进行判断，随即发现目前最需要的工
具是手术刀，于是他将手伸向站在一旁的护士。护士作为沟

通回应者，准确判断出医生姿势的含义，并且预估出两个人
之间的距离和递刀的力度，把手术刀准确地递给医生。其次，
简单的沟通是儿童自我状态与父母自我状态之间的沟通。比

如孩子发烧，想要喝水，母亲充满关爱地把水递给他。

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