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Chapter 1 教师的角色 015

这些知识。他需要与教职员工定期会谈，否则就很难对他们有
效地施加影响。在教导不愿学习的孩子、满心敌意的叛逆少年
时，老师肩负重担，他需要来自上司的理解和支援，而不是横

加指责。
如果没了支援，老师独自一人承担起教学和纪律两方面的
任务，遇到困难时，老师往往会害怕遭到校长和教务长的批评。

另一方面，他也会希望校长做到他做不到的事情。假如校长解
决不了老师与学生和家长的冲突，老师可能对校长感到失望和
不满。于是，在老师与学生、家长的矛盾中，校长成了所有人
都会瞄准的靶心。虽然他会尽最大的努力解决这些矛盾，但由

于他缺乏应有的培训，结果往往只能使事态得到暂时的缓和，
而冲突各方之间的矛盾会变得越来越深，彼此之间的对抗和不
信任也越来越深。结果，校长也不禁对令他陷入困境的老师和

家长心生怨恨，更别提从他们身上汲取到鼓舞的力量了。

与社区的矛盾

大多数情况下，社区各方的期望与教师的教育目标并不冲
突。然而，在不少社区里，尤其是在种族繁多或是家境条件差
异很大的社区中，老师很少会被社区各方视为朋友，相反，他

往往被看作是爱挑剔、耍威风的掌权者。这里我们再次看到与
课堂上类似的情形。老师本身是优秀的，但不断遭遇抗拒和敌
意，往往会变得很无助，甚至是愤怒。对学校能够取得的成果，