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记忆鲜活的事情
未必代表真相

第
老师： 在分析人物特征时，除了警惕“代表性偏差”，还需关注“可得性 3
偏差”。前文在讨论“风险认知”时已有所提及，现在我们先来探 课
讨与风险相关的“可得性偏差”案例。
一般来说，涉及“风险”的情境容易产生思维偏差，因此需要依

1
赖“系统二”进行深度思考。以下案例便是一个典型例子 。

美国当日遭遇多起同时发生的劫机恐袭事件：四架飞机被劫
持，其中一架撞击五角大楼，两架撞击世贸中心双子塔（剩余一

架坠毁于荒野），导致大量人员伤亡。双子塔倒塌的震撼画面在全
球传播，彻底改变了美国人的出行选择。
事件后，选择放弃飞机转而自驾出差的人数显著增加。这种

反应源于恐怖事件带来的鲜明记忆，因此显得“合情合理”。然而
统计数据显示，美国交通事故的死亡率约为航空事故的 22 倍。在
恐袭发生后的一年内，因规避航空风险而选择自驾的美国人中，
约有 1500 人死于车祸。 2

1 原注：除了“可得性偏差”以外，也得注意“错误二分法”，意指虽然
明白“风险有程度之别”，依旧采用“全有”或“全无”的方式作判断，
这在 Lesson10 会更详细说明。
2 原注：这段文字改编自格尔德 · 吉仁则《走出煎锅，进入火中：对恐怖
袭击的行为反应》中的内容。

为什么会“妄下结论” ？ 61