Page 275 - 不是我失败 是有人太坏
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CHAPTER 9 操纵老手们的“三十六计”
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赞扬是一种激励因素 ，仅此而已。它能促使我前进；但当
我失去它的时候，心里就会觉得空落落的。
请回想一下小孩子的心态。孩子们为了得到父母的认可，
几乎愿意做任何事情。他们甚至宁可被父母大吼也不愿被冷落
一旁，因为前者能表明爸爸妈妈是在乎他们的。成年人的心态
基本和小孩子的相同，只不过情况更复杂一些。我们对他人的
认可产生了依赖性，就是这样。他人的欣赏就好像某种毒品，
让我们难以戒掉。
我的老板为什么要这样做
现在，倘若我的老板要求我做某件我可能不太情愿做的
事，我将本着自己是否能得到赞扬的考虑来判断领导的指示。
如果我断定天平的一边堆满了认可，那么我会选择遵从老板的
要求，干她让我干的事情。我照做了，于是再一次受到了表扬，
心理上也就再一次感到了满足。这让我觉得，似乎这么做也没
什么大不了，一切看起来都好好的。就这样一点一点地，我的
1 根据美国学者弗雷德里克 · 赫茨伯格（Frederick Herzberg）提出的双因素理论，
影响员工对工作满意度的因素被分为两种：认可、成就、发展机会等与工作本
身相关，能够促使员工产生积极态度和满意感的因素称为激励因素；薪资、工
作环境、管理体制等属于工作之外的，可能带来员工消极情绪和不满的因素称
为保健因素。——译者注
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