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精准预测当事人会做什么的角度来看，班杜拉说：“效能的信念
可以非常精准地预测行为，然而自我概念的影响就比较薄弱而
且不明确了。”一个人在工作上可能不抱希望，但是不会因此降
低自尊。同样地，一个人可能痛恨自己，却依旧知道他在某些
方面非常能干（想想看，有人知道自己是整个州最厉害的强制
拍卖房屋的高手，同时承认他的工作会导致许多家庭被赶出他
们的房子）。简单来说，你喜欢或者不喜欢自己对任何事的成功
没那么重要，真正要紧的是：你对自己可以执行这项计划或任
务的自信程度。
班杜拉也反对“多重自我”的模型。这套模型主张我们想象
自我有各种可能的未来版本，然后选择一个。实际上，我们只有
一个自我，那便是志向，再加上关于才能和表现的自我评价，形
塑了我们采取的路径。“要有出色的表现，程序知识和认知技巧
是必要的，然而这些不是充分条件。”班杜拉写道。对事情了若
指掌或聪明过人是不够的，我们需要某种动机、某个目标，或是
强烈渴望来牵引我们追求成就。
人们如何培养自我效能受四个因素影响：
来自亲身实践的直接性经验。投入某项工作可以让你获得最
清楚的回馈，知道自己是否有可能成功。
代替性经验。看到别人成功或失败会影响我们估算自己成功
的概率。通过仿效成功人士，我们提升了“我们也能完成他们所
做的事情”的信心。
他人的说服。当人们听到别人说他们可以在某件事情上成
50 ：伟大的心理学书
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