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来愈多的人更进一步成为 TT 或 TTT 型人才，专精两个，甚至三
个专业领域。
不断扩展个人知识库会有双重回报：拥有资格证照，不仅提
高个人的职场行情，还能增加个人的专业自信，这对刚晋升的人
特别有助益。若个人知识库缺乏广度及深度，晋升时难免感到不
安，面对不同情况应对进退时，常觉得自己不过是装模作样，并
不真的懂。这种觉得自己成功只是侥幸的心态，心理学家称为
“冒牌者症候群”。
但这不只是自我认知的问题，若个人知识资本表现太过片面，
别人看你的眼光也会不同。若仅泛泛地了解知识，很容易被归类
为“样样通、样样松”，甚至被当成花拳绣腿。而陷在特定领域里
的专家，遇到非核心领域的问题只会回避，会给人单调贫乏、无
法掌握全局的印象。
这位神经科大夫，是她因手臂疼痛看的第三位医
生。只是，这位医生检查后也没找到毛病。“那现在该怎
么办？”她彷徨地问。没发现什么可怕的毛病，她自然
松了一口气，可是，疼痛也不会因此而改善。医生答道：
“要找出原因得往其他方向去。”她问，下一个检查该挂
哪一科？医生耸耸肩：“很难讲，或许该找专治风湿的医
生。”一位神经科大夫的诊断自然不会超出自己的专业
范围，但指出下一个可能的治疗方向属于职业惯习的一
部分：“如果你同意，我可以将你转诊给我的同事穆勒大
夫，她是一名优秀的风湿病专家，先看看她怎么说。”
Chapter2 知识资本 041
