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Games People Play

人间游戏

对游戏分析来说，更有意义的是非正式仪式。在此，特

别适合讨论的是美国式的问候仪式。

1A ：“嗨 !”（早上好。）
1B ：“嗨 !”（早上好。）

2A ：“今天天气很暖和，不是吗？”（你好吗？）
2B ：“是的，不过好像要下雨。”（我很好，你呢？）

3A ：“嗯，那你要注意点儿哦。”（也很好。）
3B ：“嗯，改天见。”

4A ： “再见。”
4B ：“再见。”

显而易见，以上这些交互作用并不是为了传递信息。不

仅如此，就算真的有任何信息，在此时也最好不要说。因为
A 先生可能要花 15 分钟来陈述他的状况，可与他只是泛泛之
交的 B 先生却不愿意花这么多时间来当他的听众。

这一系列沟通序列的特点，可以用“8 个安抚仪式”来概

括。以上述对话为例，如果 A 先生和 B 先生都有急事，那么
2 个安抚交换仪式便已足够：“嗨！——嗨！”。如果他们都是
老派的东方贵族，那么他们可能需要先进行 200 个安抚的交

换仪式，才能坐下来商量正经事。此外，用沟通分析的专业

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