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事、除正式沟通渠道以外接触高阶经理人的机会，还有

第一手的信息，这些都是能让她出人头地的机会。只是
她不知道如何利用这些关系获得权力，刚离开大学的她

对如何在事业上展现企图心一无所知。

每家公司都有极复杂的组织结构，想摸透其中的权力关系与

非正式升迁系统，需要很久，而且也藏有风险。你的专业理论知
识无法运用在这种系统上，只能透过敏锐的观察慢慢熟悉，特别

是那些未曾说出口的种种言外之意：谁握有实权、老板注重什么、
谁与谁接触密切、市场走向如何、哪些员工是非官方的意见领袖、

有什么项目在进行、合作单位是谁、哪一类的员工会被当成救世
主且晋升特别快。这在每家公司都不一样，在 A 公司是经验丰富

的工程师，到了 B 公司则是聪明、年轻的律师，在 C 公司可能是
天才型暴君，出于某种不明的原因，这些人不会被当作自恋狂，

而是被人们认为他们很酷。
不幸的是，很少人会去分析公司的这种不成文规矩，也很难

问出个所以然来。如何得知这类内幕消息，顾问公司 Leanovate 曾
讨论过这个专题，并建议公司新人采取以下连锁反应试探：

任意行动─觉察─反应。

也就是说，舍弃固有的行为模式，先做出假设，并化成行动

（即任意行动），观察发生什么事（即觉察），并据此调整自己的行
为（即反应）。这样的实验有时马上见效，例如私下跟上司提出一
个意想不到的解决方案，帮助他突破瓶颈。有时则感觉没任何作

Chapter2 知识资本 051