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010 活得通透

比如，我在为企业员工做咨询工作时，我发现很
多人不会认真倾听对方的话，而是活在自己的世

界里。有些上司会因为下属而产生压力，每当我

给这些上司做调研的时候，他们有时会惊讶地
说：“我不记得说过那样的话。”

恒子奶奶：那真是一个不幸的误会。

奥田：是的。在人际关系中，缺乏沟通往往会带来压

力。首先要鼓起勇气和对方沟通，尝试互相理
解，达成共识。如今，电子邮件和聊天软件都很

发达，即使人们难以面对面交谈，也有很多办法
进行沟通。

恒子奶奶：的确，发电子邮件很方便。当面难以沟通的事
情，如果用文字表达，有时就能平静且有逻辑地

沟通。我也经常用电子邮件来处理棘手的事情。
当然，如果尝试各种沟通方式后，仍然无法缓解

压力，那就要做进一步的打算。这时，最好放下
想要说服或改变对方的想法。如果工作上需要和

对方配合，可以让自己承担更多的工作，或者换