Page 290 - 不是我失败 是有人太坏

不是我失败 是有人太坏

刑讯室般的地方，进入白色箱子了。虽然里面并没有任何奶酪在

等着它，但地板不会再让它有轻微的触电感了。奖赏不再是一块
奶酪(即正强化），而是脚下免受电击之苦 ( 即负强化 )。

但人类又不是小白鼠！

让我们假设你在一家公司上班。如果你写周报的方式不讨
老板喜欢，就会被他当众训斥，所做的工作也将受到质疑。然

而一旦你改用新的方法来写周报（也许根本没有原来的方法
好），老板那边就会变得风平浪静。或者，若是你在开会时质疑

了老板的观点，那么下次再有会议时你压根就不会被邀请发言。
你可能被撇在一边，不得不忍受死一般的沉寂，直到你屈服，

加入沉默者的队伍为止。

但是要记住：负强化这种手段不应当与一个人做了错事时
应得的那种普通、正常和合理的批评相混淆。例如，是因为你多

次错过了最后交付期限；因为你不遵守自己的预算，乱花钱；因
为你从来不兑现承诺；因为你懒得费心维护客户而导致销售业绩

骤然下滑；因为你不去安抚不满的客户；因为你在办公室无缘
无故挑起争端。亦或者，因为你是一个正在想方设法操纵别人

的人。

笔者目前谈及的是心理操纵，我们必须把各种不同的情况
钉是钉铆是铆地分清楚，不能混为一谈。

250