Page 43 - 口袋里的心理学
P. 43

表扬优点










                                           核心目的
                  鼓励期许




                首先,认可她的业务能力,表扬她的优点;

            其次,以就事论事的态度阐述她的问题,表达
            自己的观点,提出意见、建议和具体的改进方
            法;最后,表达安慰和理解,表示对她的信任

            与支持,承诺帮助并提出鼓励和期许。

                这就是三明治效应的实际应用方式,中间
            层才是核心目的,但前后两层同样必不可少。






                    小贴士

                    三明治效应不只可以应用在职场中,也
                同样适用于教育孩子等生活的其他方面。


                                                  025
   38   39   40   41   42   43   44   45   46   47   48