过。我想，还是应该借此机会问一问这位女士，她觉得什

么对这家公司的长远成功最为关键。

她缓一下，给我倒了杯咖啡。

然后递给我。

接着答道：

“这个嘛，公司有个差不多算是传奇的故事。”

她讲述了罗杰

·斯托巴克如何要求每位员工肩负起责任

的出名事件。罗杰本人在当海军的时候了解到了责任感的

重要性，并在足球场上反复见证它的价值。他相信责任对

经营企业和生活都十分必要。

她补充道，罗杰准许每位员工经营自己的事业，互相扶

持，有任何问题出现时承担责任，与客户或是组员一起克服

困难。

可事情不总是这么顺利。

有一次，两位经纪人来到公司，他们因一份一万六千

美元的佣金产生了争执。两人都说应该独享佣金。他们已

经争执了好几天，并最终告到了老板那儿，举起手说：

“我

们没招了。你能帮我们解决吗？”

罗杰抛出了几个问题。

他感谢两人向他说明这事。

然后问他们能否找到解决苦恼、从他人角度出发、达

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 蜕变：世界上最大的谎言就是你不行