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早上七点称体重。”
请你确认一下,你对下属的指示是否遵从了“
MORS
法则”。
身为主管的行事原则之一就是“任何人都能准确理解你说
的话”。
用任何人都能听懂的“行为语言”
你希望下属能够得到成长,下属也希望能回应你的期许,
把工作干好。虽然这是两相情愿的事情,但事实上双方往往不
能形成有效的沟通。
原因很可能就是在于你所使用的“语言”。语言本来就是
非常复杂的东西,有时候甚至会造成很大的误解。
只有那些无论谁都能正确理解的语言,才是行为科学管理
所认同的语言。
“尽快完成。”
“要好好确认。”
这两句话你在日常工作中会经常听到,但在我看来,这种
程度的指示是无法让下属做出正确行为的。
“尽快”是有多快?