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行为科学管理所认同的行为,是需要符合“MORS法则”这
种具体性原则定义的行为。
“MORS法则”的名称就是取自这四个要素的首字母。
M=Measurable(可计量)
O=Observable(可观测)
R=Reliable(可信赖)
S=Specific(明确化)
只有满足这四个要素,才能称之为“行为”。你必须用明
确的“行为语言”向下属发出指示。
接下来,我们就测试下什么样的行为才符合这四个要素:
可计量、可观测、可信赖和明确化。
下面的这些表达方式中,哪些符合行为科学管理中的
“
MORS法则”呢?换句话说,哪些表达能让人一听就明白?
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消除工厂中的事故
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充实地度过周末
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对人亲切
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加强团队协作
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打扫自己居住的街道
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遵守乘车礼仪
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搞好夫妻关系
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工作积极
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