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洽谈所需资料、衣着穿戴到进行情景假设、推测客户可能提出

的问题等方面都需要做到。

根据职业性质的不同,有些工作光在脑海中解构还不够,

需要将其再细化为大分类、中分类和小分类。

我们就以销售人员必须要做的“整理仪表”为例进行说明。

身为资深销售的你肯定只用在脑海中过一遍大分类就能做

得八九不离十了,但下属可没这么深厚的功力。

所以就需要“服装是否平整”“外表是否干净”“是否令对

方感到愉悦”等中分类来辅助理解“整理仪表”的内容。

从这些中分类里面,还能导出更多小分类。

服装是否平整

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领结是否松紧得当

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裤线是否挺直

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衣兜是否熨帖

外貌是否干净

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衬衫的袖口是否有污渍

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鞋子是否干净

·

领带是否有褶皱

是否令对方感到愉悦

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有没有掉头皮屑

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胡子是否刮干净

·

是否有口臭