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第1章 “不会做”的原因只有两个
试着将你的工作分解成数个行为
我们刚完成了倒水的动作分解，这次试着把你的工作也分
解一下吧。
就拿“为顾客介绍新产品”举例。
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打电话约客户
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制作提案书
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事前准备
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拜访和面谈
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听取客户的反馈
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预约下次见面时间
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制作报价单
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再次拜访
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结案
想必你早就对这些步骤驾轻就熟了。
但是，这还是太简略了。每一步还能分得更细，也有必要
分得更细。
例如“打电话约客户”这一步中包含以下这些内容：
“报上
公司和自己的名称”“确认对方是否方便接听”“进行简单的产
品说明”“向对方提出详细面谈的请求”“约好见面时间”等。
再如“事前准备”这一步中也包含各种重要事项，从确认