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是自身能力不足？

还是没有干劲儿？

都不是。下属“不会做”的原因只有以下两个：

1.不懂工作方法。

2.懂了工作方法，但不知道该怎么持续地做下去。

也就是说，当领导的没有把“工作方法”或“持续的工作

方法”正确地教给下属。你觉得自己已经教了，但在下属看来

并非如此。

在做好上述的思想认识之后，我们再分别谈谈这两条原因。

首先，关于第一点，工作好几年之后仍没掌握工作方法的

大有人在。

当你知道了这个事实，可能会觉得“现在说这个有什么

用”，但请不要就此放弃。这样的下属之所以不懂工作方法，

是

因为没有人给予他正确的教导。

他本人是想学习的，但却没

有得到过回应。

例如做销售时，如果上司告诉他的只是“注意仪表”“好

好跟客人打招呼”“正确把握客人的需求”这类模糊的指示，

下属是很难完全理解的。

就拿“好好跟客人打招呼”这一项，应该具体而详细地告

诉他做什么、怎么做。

·

是否清楚地说出了公司名称和自己的名字

·

是否直视对方的眼睛