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 第1章  “不会做”的原因只有两个

下属不会“照着做”

有位销售主管，不管是跟合作商开碰头会，还是去拜访顾

客，都会把下属带在身边，意在进行一对一的指导。他毫不掩饰

自己的工作技巧，希望下属能见样学样。

下属看到主管的办事方法后，钦佩不已：

“原来要这样做啊，

受教了。”看样子似乎明白自己照着做就

OK。

可是，一旦让下属去做同样的事情，就完全不是那么回事

儿。不是忘了那些主管觉得“根本不会出问题”的步骤或者说

辞，就是弄得颠三倒四，销售根本进行不下去。

“他到底看的是什么名堂？”

主管感到非常失望，对自己的教育方法完全失去了信心。

我都做到了那个份儿上，按照

OJT

*

模式手把手地教，为

什么还不够？

如果下属的工作态度不端正，无论上司怎么教，他们也干

不成事吧？他们是不是根本就不想做？

不，其实不是这样的。怎么教都学不会的原因不在于下属

的工作态度，而是在于上司的教授方式。

*所谓OJT，就是On the Job Training的缩写，意思是在工作现场内，上司和技能
娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技
能、工作方法等进行教育的一种培训方法。