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目录

015

场景

016

场景

观察力锻炼方式·实践的重点
事先想好要问什么／103

通过对方言辞锻炼

引述他人的意见表示自己也同意此意见  

106

因为自己也认同，所以引用／107

引用只是想推卸责任而已／107

名人身边充斥着引用的话语／108

“好人”与“没有自信的人”通常会引用别人的话／109

分析力锻炼方式·实践的重点
将引用的内容视为对方自己的意见，以此为前提对谈／109

通过对方言辞锻炼

从含糊不清回答的部分看出对方真正的心意  

112

想隐瞒不利于对方的信息／113

不想被深入了解时，态度会变得含糊／113

有时候不刻意深入探究才是聪明的做法／114

深入探究才会了解的事实／115

观察力锻炼方式·实践的重点
不可漫不经心地听人说话／115

分析力锻炼方式·实践的重点
通过各种方式努力看出真相／115

假设力锻炼方式·实践的重点
掌握含糊背后事实的模式／116

通过客户锻炼

三度造访就会得到对方的真心话  

118

第三次才会听到真心话／119

对于业务人员而言第三次才能分出胜负／120

见面三次以上提高满意度／120

名人的真心话也会在第三次才说出来／121

分析力锻炼方式·实践的重点
编出拜访的理由／122

分析力

假设力

分析力

观察力

017

场景

假设力

分析力