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前言

果天气状况恶劣，还要预订新干线的车票。

更进一步“分析”出客户特地拜托日本这边帮忙订票，表

示这位客户来日本的次数可能不多，所以“假设”客户搭新干线

前往大阪时，看到象征日本的富士山会很开心，所以安排方便看

到富士山的座位。

把练习观察化为习惯很重要

有人认为观察力是与生俱来的能力。其实只要努力学习，

任何人都能够学会这项技巧，像我自己本身就是后天才学会说话

技巧的。

我从自己的经验归纳出若想学会观察技巧，则必须具备

“观察力”“分析力”“假设力”等三种能力。

关于这三种能力我将会在序章详细说明。如果能够培养这

三项能力，你将成为善于观察的“成功者”。

本书将透过日常生活中经常遇到的情况，介绍培养这三项

能力的练习方法。

不过，练习时千万要注意一点，那就是只练习一次是不会

看出结果的。请务必明白，将此行为转化为习惯之后，才能够学

会这项技巧。

如果能够帮助各位将本书的练习方法转化为习惯，学会观

察技巧，更进一步成为“成功者”的话，自是我的荣幸。