说话方式会影响思维方式
会使用“熟语”的人基本不会犯错
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转换视角，说人人都能听得懂的话
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一开口就展现全貌
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筛选信息时，学会断舍离
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既做演员又做观众
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罗列出优缺点，让自己更加理性
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笛卡尔的“三思而行”
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将“从顾客的角度来看”作为口头禅
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抢先思考，一开始就说出对方最在意的
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像《泰坦尼克号》一样使用倒序法
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从目标开始的“逆向思维”
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“归纳”和“演绎”，都不宜太难懂
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第 章
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