前言

5

“闲聊能力”和“正确说话的能力”

之前，我曾出版过一本书，书名是《超级聊天术》。正是那

些在日常生活中看似没有意义的话（闲聊），大大拉近了人与

人之间的距离。这说明对于人际关系淡漠的现代人来说，具备

“闲聊能力”是有必要的。

那么，“闲聊能力”和“正确说话的能力”是否相互矛盾

呢？在我看来，未必。在家庭内部以及好朋友之间，或是面对

工作中关系要好的同事时，“闲聊能力”可以说是非常重要的。

要是在这种场合还使劲端着、以官方的口吻和他们寒暄客套，

双方关系早晚会出问题。倒不如放松下来，想到什么就说什么，

这才是最好的对话方式。或者我们可以这样说，要营造一个温

馨的交流氛围。

然而，我们生活的空间却并不完全如此。如前所述，职场

上的交流大多是严肃而拘谨的，如果在这种场合下还是喋喋不

休的话，只会给对方增加压力，甚至还有可能引起对方的反感。

由此可见，知道在什么场合使用哪种说话方式很重要。

但是，即便是非常严肃的场合，也不必死板地墨守成规，

否则就是自讨苦吃。在掌握严肃对话的节奏同时，时不时地补

充一些

 “佐料”，对缓和现场气氛大有裨益。这也是“闲聊能力”

的一种。