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Uber是什么
03 一个按钮,车即来到
联邦快递承诺第二天把货物送上门,我们
5
分钟就可以做到。只不过我们送的货是一辆豪
车,它可以把你带到任何想去的地方。
心理满足才是真满足
Uber的诞生来源于一次“需求的未满足”,而Uber
的发展过程便是不断满足用户需求的过程。互联网时代
使社会摆脱机械、枯燥的运转,突出“人”的感受,用
户体验成为各行业、各企业发展最根本的动力。
Uber的
优势来源于其最先关注乘客的用户体验,而用户体验的
提升是无边际的,谁能更快、更好的提高用户体验,谁
的发展之路也就愈加顺遂。
2009 年,卡兰尼克和他的朋友加里特·坎普想到了
这个“一个按钮,车即来到”的创意,他说,这种服务