Chapter 1 让马云点赞的沟通高手是如何炼成的

1.五分钟控场的厉害之处   

2 沟通定位︰ 一个人也要好好说话   

3 直播控场技巧，巧妙转移话题分段快进   

4 以对方需求为话题中心，找到对方的兴趣点  

5 善用求关注心理，营造主角光环  

6 直击心灵的表达，从综艺和广告中获取语言灵感

Chapter 2 不只是为了带货：分享人生经历，引发共鸣

1 真诚最可贵：分享人生经历，激发粉丝互动热情  

2 人要专业，语言不要专业  

3 不模仿别人，也让别人模仿不了自己  

4 有分寸感，不把自己的观点强加给别人   

5 找准谈话切入点，杜绝尴尬冷场   

6 以真服人，说错了就大方承认  

7 不拖泥带水，单刀直入提炼卖点

Chapter 3 销售女王“一夜带货一套房”的成功秘籍：会说话，世界都是你的

1.共语共情：产生共鸣，情绪同频  

2 借题发挥：机智互动，让粉丝听你的   

3 数据算账：让销售如虎添翼  

4 真枪实弹：模拟购买情景，打消消费者顾虑  

5 煽动情绪：刺激痛点  

6 先抑后扬：转折式连续惊喜  

7 有的放矢：不先说结论，先划定谁适合它

Chapter 4 懂点心理学，你也可以一战成名

1.个性化时代已然到来  

2 成功者的特质之一：永远不惧怕新的尝试  

3 每一次拒绝，都是向说服迈进的一步  

4 巧借“名人效应”，迅速提升信服力  

5 做专业领域内的话语权威   

6 步步为营，拆除粉丝心里的“防火墙”

7 善用肢体语言和眼神，增强说服力

Chapter 5 和粉丝“跟闺蜜一样好”，带货王的沟通绝学

1 现身说法，传递体验和感受更胜过夸产品  

2 把“你”变成“我们”，拉近心理距离好感翻倍   

3 学会赞美，尤其要赞美对方的品位和眼光  

4 选好赞美的角度，让对方感受到你的真诚

Chapter 6 充满人情味，换位思考，潜移默化

1.一波三折式的情绪渲染，更能推动购物狂欢  

2 卖产品，不如卖故事   

3 品牌知名度不再是万能的，爆款的诞生恰恰是因为人  

4 走心的关怀话语，是优质的售后服务必备